Manulife được công nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2008

Ngày 21/11, Manulife Việt Nam, Công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam đã công bố đón nhận Chứng nhận ISO 9001:2008 về Hệ thống Quản lý Chất lượng.

Chứng nhận ISO 9001:2008 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng được công nhận rộng rãi nhất. Sự kiện này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc tiếp tục giữ vững vị trí hàng đầu của Manulife Việt Nam trong ngành bảo hiểm nhân thọ.

ISO 9001:2008 được công nhận trên toàn thế giới như là chuẩn mực về quản lý chất lượng. Việc một tổ chức được cấp chứng nhận này cho biết tổ chức đó tuân thủ theo hệ thống quản lý chất lượng và có khả năng cung cấp sản phẩm hay dịch vụ một cách nhất quán, đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các quy định pháp lý hiện hành.

Hệ thống quản lý chất lượng của Manulife Việt Nam được đánh giá bởi tổ chức Bureau Veritas Certification, công ty chứng nhận hàng đầu thế giới trong các lĩnh vực chất lượng, sức khỏe và an toàn; môi trường và trách nhiệm xã hội.

Từ tháng 1 năm nay, Manulife Việt Nam đã đầu tư nguồn lực đáng kể trong việc phát triển và tiêu chuẩn hóa các quy trình hoạt động, nhằm đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008, đảm bảo rằng quy trình kiểm soát chất lượng được thực hiện một cách nhất quán trong toàn công ty. Sau chín tháng làm việc miệt mài, hệ thống quản lý chất lượng của công ty hiện có thể đáp ứng đầy đủ các tiêu chí quản lý chất lượng của ISO 9001:2008.

"Đây là một cột mốc quan trọng đối với Manulife Việt Nam", ông David Wong - Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách điều hành khu vực ASEAN của Tập đoàn Manulife phát biểu. "Chúng tôi tự hào là công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam được công nhận ISO. Chúng tôi cam kết tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng và cung cấp các dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng", ông nói.

"Đây là một kết quả tuyệt vời đạt được trong một thời gian ngắn từ khi dự án bắt đầu chỉ trong vòng 9 tháng và có rất ít công ty có thể đạt được kết quả như Manulife Việt Nam. Chính nhờ sự chủ động hợp tác và tinh thần trách nhiệm cao, cùng sự cam kết của Ban Giám đốc và đội ngũ nhân viên trẻ và năng động, Manulife Việt Nam đã triển khai được hệ thống quản lý chất lượng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Manulife Việt Nam giờ đây có thể tự hào về thành quả này", ông François Grimbert - Tổng giám đốc Bureau Veritas Việt Nam chia sẻ.

Với những cam kết mạnh mẽ theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2008, toàn thể Công ty Manulife Việt Nam sẽ thường xuyên thực hiện việc đánh giá chất lượng trong toàn công ty để đảm bảo các tiêu chuẩn ISO, được áp dụng thực sự trong mọi hoạt động kinh doanh của công ty.

Manulife Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ nước ngoài đầu tiên được cấp giấy phép hoạt động tại Việt Nam. Hiện nay, Manulife Việt Nam cung cấp các dịch vụ tài chính cho hơn 300.000 khách hàng thông qua mạng lưới trên 10.000 đại lý chuyên nghiệp. Manulife Việt Nam chính thức hoạt động ở Việt Nam từ tháng 6/1999. Ngày 14/6/2005, Công ty Quản lý Quỹ Manulife Việt Nam (Manulife Vietnam Fund Management - MVFM, đổi tên thành Manulife Asset Management (Vietnam) - MAMV vào tháng 12/ 2010), công ty trực thuộc Manulife Việt Nam đã được cấp phép hoạt động trong lĩnh vưc kinh doanh quản lý quỹ và vốn đầu tư, tạo điều kiện cho việc mở rộng những sản phẩm đa dạng của Manulife Việt Nam để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.